Krankenakten sind ab sofort bestellbar

Am 6. Juli 2023 hat die Dienststelle Gesundheit und Sport des Kantons Luzern im ehemaligen Ärztezentrum Neuenkirch sämtliche physisch vorhandenen Krankengeschichten und Röntgenbilder beschlagnahmt. Rund 10'000 Krankengeschichten wurden der Firma Archivsuisse übergeben. Die Krankengeschichten sowie die Röntgenbilder waren an unterschiedlichen Orten gelagert. Archivsuisse hat inzwischen sämtliche Krankengeschichten und Röntgenbilder sortieren können. Sie wird die Krankengeschichten vorschriftsgemäss aufbewahren. Das heisst, dass die vorhandenen Krankengeschichten von Patientinnen und Patienten für zwanzig Jahre ab dem letzten Behandlungstag aufbewahrt werden. Regierungsrätin Dr. iur. Michaela Tschuor, Vorsteherin des Gesundheits- und Sozialdepartements, bekräftigt ihr Vertrauen in die Dienststelle Gesundheit und Sport: «Unsere Gesundheit geht uns allen nahe. Dementsprechend verstehe ich auch, dass das Warten auf die Herausgabe der Krankengeschichte bei vielen Patientinnen und Patienten ungute Gefühle auslöst. Das Gesundheits- und Sozialdepartement und insbesondere die Dienststelle Gesundheit und Sport setzen alles dafür ein, dass die Patientinnen und Patienten die vorhandenen Krankengeschichten so schnell wie möglich bekommen.»

Bestellung von Krankengeschichten

Damit Archivsuisse die Krankengeschichte bzw. eine Kopie davon herausgeben darf, muss zwingend das Bestellformular ausgefüllt und zusammen mit einer Kopie des amtlichen Ausweises elektronisch oder per Post an Archivsuisse eingereicht werden. Patientinnen und Patienten können ihre physischen Krankengeschichten entweder sich oder der neuen Hausarztpraxis zustellen lassen. Im Fall einer Zustellung an die eigene Adresse muss die Ziffer 3 des Bestellformulars leer gelassen werden. Falls die Krankengeschichte der neuen Hausarztpraxis zugestellt werden soll, muss die neue Praxis vorgängig durch die Patientin bzw. den Patienten informiert werden. Die Bearbeitung eines korrekt und vollständig ausgefüllten Bestellformulars kann ab Eingang des Gesuchs bis zu zehn Tage dauern. Für die Bevölkerung ist diese Dienstleistung gratis.

Die Dienststelle Gesundheit und Sport hat für Personen, die Unterstützung beim Ausfüllen des Bestellformulars brauchen, eine Hotline eingerichtet. Die Nummer 041 228 45 54 ist während den Bürozeiten der Dienststelle Gesundheit und Sport bedient und ausschliesslich für Anrufe betreffend das ehemalige Ärztezentrum Neuenkirch zuständig. Die Bürozeiten der Dienststelle Gesundheit und Sport sind: Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, am Freitag und vor Feiertagen von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 16 Uhr.

Informationen zu elektronischen Krankenakten

Trotz grossen Bemühungen von Archivsuisse und der Dienststelle Gesundheit und Sport ist es noch nicht möglich, Zugang zu den elektronischen Krankenakten der ehemaligen Ärztezentrums Neuenkirch zu erhalten. Sobald dies möglich ist, wird auf der Homepage der Dienststelle Gesundheit und Sport eine entsprechende Information hinterlegt. Patientinnen und Patienten werden ab diesem Zeitpunkt die physischen und elektronischen Daten über das Bestellformular von Archivsuisse in einem einzigen Bestellvorgang anfordern können. Betreffend die anderen ehemaligen Praxen von Dr. Haehner in Hergiswil b.W., Oberkirch und Triengen arbeitet die Dienststelle Gesundheit und Sport unter Hochdruck an einer Lösung, damit die Patientinnen und Patienten dieser Praxen ebenfalls zu ihren Krankengeschichten kommen.